Kündigung Ihres Vertrags

Wofür ist dieses Formular?

Mit diesem Formular können Sie einen bei uns abgeschlossenen Vertrag über ein Dauerschuldverhältnis, zum Beispiel ein Software-Abonnement, ordentlich oder außerordentlich kündigen.

Nach dem Absenden erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang Ihrer Kündigungserklärung, einschließlich des Inhalts sowie Datum und Uhrzeit des Zugangs.

Kündigung direkt im Ticketsystem

Dieses Formular ist die gesetzliche Kündigungsfunktion (§ 312k BGB). Sie steht allen offen, auch ohne Anmeldung.

Sind Sie Admin Ihrer Firma, können Sie auch selbst im Ticketsystem kündigen: unter Einstellungen → Admin → „Firmen-Account kündigen“. Das wird sofort verarbeitet, und Sie sehen gleich, an welchem Tag Ihr Vertrag endet.

Eine Kündigung über dieses Formular trage ich von Hand ein. Die Eingangsbestätigung bekommen Sie sofort per E-Mail, die Bestätigung des Vertragsendes kommt etwas später von mir.

In beiden Fällen endet der Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin können Sie das Ticketsystem wie gewohnt nutzen.

Wichtige Hinweise

  • Dieses Formular ist die zweite Stufe der gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsfunktion (§ 312k BGB): Auf der vorherigen Seite haben Sie die Kündigung über den Navigationspunkt "Kündigen" gestartet, hier erklären Sie sie abschließend über die Schaltfläche "jetzt kündigen".
  • Eine ordentliche Kündigung erfolgt unter Einhaltung der vertraglich bzw. gesetzlich vorgesehenen Kündigungsfrist. Eine außerordentliche Kündigung (fristlose Kündigung aus wichtigem Grund) erfordert die Angabe eines Kündigungsgrundes.
  • Sie können angeben, zu welchem Termin die Kündigung wirken soll. Der tatsächliche Beendigungszeitpunkt richtet sich nach den vertraglichen und gesetzlichen Kündigungsfristen; wir teilen Ihnen den konkreten Termin ggf. gesondert mit.
  • Mit einem Sternchen (Stern) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Alle anderen Felder sind mit "Optional" markiert.
  • Sie können diese Seite nach dem Absenden ausdrucken oder als PDF speichern, um Ihre Kündigungserklärung mit Datum und Uhrzeit der Abgabe für sich zu dokumentieren.
  • Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden auf Richtigkeit, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen die Eingangsbestätigung zusenden können.

Gesetzliche Kündigungsfunktion

Dieses Formular ist die Bestätigungsseite der elektronischen Kündigungsfunktion nach § 312k BGB.

Mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Ihre Angaben

Falls vorhanden, z. B. aus Ihren Vertragsunterlagen. Hilft uns bei der eindeutigen Identifizierung.

Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unverzüglich die Eingangsbestätigung Ihrer Kündigung zuzusenden.

Angaben zum Vertrag

Zu finden z. B. in Ihrer Vertragsbestätigung oder auf Ihrer Rechnung. Falls keine Vertragsnummer vorhanden ist, genügt eine eindeutige Beschreibung, mit der wir den Vertrag zuordnen können.

Art der Kündigung (Pflichtfeld)

Bei einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund benötigen wir die Angabe des Grundes. Bei einer ordentlichen Kündigung ist eine Begründung nicht erforderlich.

Gewünschter Kündigungstermin (Pflichtfeld)

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Kündigung verwendet. Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (öffnet in neuem Tab).